Guía de tallas y entregas

Las tallas pueden variar entre productos y fabricantes. Revisa siempre la tabla y las medidas de cada modelo; no asumas que una misma talla corresponde a las mismas medidas en toda la tienda.

Cómo elegir tu talla

Compara tus medidas con la tabla del producto. Para prendas, revisa las medidas indicadas de busto, cintura, cadera y largo. Para calzado, utiliza la longitud del pie y la equivalencia indicada en ese modelo.

Si la tabla no está disponible o tienes dudas, escribe a contact@orlivy.com antes de comprar.

Preparación y entrega

Los pedidos se preparan y despachan desde China con destino a México.

Preparación del pedido: hasta 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Entrega estimada: 9 a 15 días hábiles después del envío. Este plazo de transporte no incluye la preparación. Los días hábiles de entrega excluyen fines de semana y días festivos.

El envío estándar a México es gratis y no requiere un importe mínimo de compra, para las direcciones con cobertura disponible al finalizar la compra. ORLIVY asume los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión aduanera aplicables; estos costos no se cobran al cliente. Consulta nuestra política de envíos.

Seguimiento y ayuda

Las devoluciones aceptadas conforme a nuestra política son gratuitas, incluidas las solicitadas por cambio de opinión o talla. ORLIVY cubre el envío de retorno y no cobra tasas de reposición ni de gestión. Contáctanos antes de enviar el artículo para coordinar las instrucciones y el transporte.

Cuando recibas tu número de seguimiento, consulta el estado del envío. Para cambios y devoluciones, revisa la política de devoluciones y reembolsos.