Política de pago
Actualizado: 25 de octubre de 2026.
En ORLIVY utilizamos Shopify Payments para procesar los pagos de nuestra tienda. En esta página puedes consultar cómo pagar, revisar el importe de tu compra y solicitar ayuda.
Formas de pago
Puedes elegir entre las formas de pago habilitadas que se muestran al finalizar la compra. Si Shop Pay aparece entre las opciones disponibles para tu pedido, puedes utilizarlo para agilizar el proceso de pago.
Revisa las opciones disponibles y el importe total antes de confirmar tu pedido.
Moneda e importe de la compra
Los precios para México se muestran en pesos mexicanos (MXN). Antes de confirmar el pago, puedes revisar los artículos, las cantidades, los descuentos aplicables y el importe total del pedido. El total aceptado al comprar rige ese pedido; un cambio posterior de precio no lo modifica.
El envío estándar a las direcciones de México admitidas al finalizar la compra es gratuito, sin monto mínimo de compra. ORLIVY asume los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión aduanera del pedido; estos costos no se trasladan al cliente. Consulta los detalles de cobertura, preparación y entrega en nuestra Política de envíos.
Ayuda con el pago
Si el pago es rechazado, revisa los datos introducidos y consulta con tu banco o proveedor de pago. Si necesitas ayuda con un pedido, o ves un movimiento en tu cuenta sin recibir la confirmación de compra, escribe a contact@orlivy.com.
Devoluciones y reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al medio de pago original. Los requisitos, el procedimiento, los costos y los plazos aplicables se describen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
ORLIVY · WORK BRAZILIAN MATOS LLC
Domicilio legal: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.
Correo: contact@orlivy.com
Atención: lunes a sábado, de 9:00 a 18:00, hora de Los Ángeles (PT).
También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.